NUOVE

NUOVE neuvonta ja ohjauspalvelujen kehittämisprojekti (ESR) 2008-2011

Koulutusneuvontaa, Uraohjausta, Tutkimusta

Projektin taustatietoja

NUOVE neuvonta- ja ohjauspalvelujen kehittämisprojekti toteutetaan vuosina 2008-2013, ja se on osa Osuvuutta ja kysyntälähtöisyyttä aikuisohjaukseen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen kehittämisohjelmaa ESR/Toimintalinja 3
Toiminta-alue valtakunnallinen
Toteuttajaorganisaatio (TEM) Työ- ja elinkeinoministeriö

Projektin hankeosiot

Koulutusneuvonnan ja uraohjauspalvelujen kehittäminen verkossa (1.9.2008-31.12.2011)
Tutkimusosio (1.9.2008 -31.12.2010)

Projektin yhteistyötahoja ovat muut ohjaus- ja neuvontapalveluja tarjoavat tahot, kuten
Opetusministeriö, Opetushallitus, Kansainvälisen henkilövaihdon keskus Cimo ja alueelliset neuvonta- ja ohjausalan ammattilaiset.

Projektin tavoitteet ja kohderyhmä

Parannetaan neuvonta- ja ohjauspalvelujen saatavuutta kehittämällä koulutusneuvonnan ja uraohjauksen verkkopalveluita
Työ- ja elinkeinohallinnon koulutusneuvonnan ja uraohjauksen ammattilaiset sekä ko. palveluihin liittyvät sidosryhmät, kansalaiset

Projektin toimenpiteet

Verkostotyöskentely
Kehittämisryhmätyöskentely
Käyttäjätarveselvitykset
Sähköisten palvelujen suunnittelu, toteutus, pilotointi ja käyttöönotto
Viestinnälliset toimenpiteet
Seminaarit

Projektin tulokset

Kansalaisten neuvonta- ja ohjauspalvelujen saatavuus verkossa parantunut
Työ- ja elinkeinohallinnon ammattilaisilla käytössä uusi palvelukonsepti
Käytössä valtakunnallisesti verkostoituneet neuvonta- ja ohjauspalvelut

Projektin tuotteet

Koulutusneuvonnan ja uraohjauksen verkkopalvelun konsepti
Valtakunnallinen Uralinja-palvelupuhelin
Neuvonta- ja ohjauspalvelujen internetsivusto asiakkaille
Ammattilaisten sähköinen työväline neuvonta- ja ohjaustyön tueksi
Koulutuspaketti ammattilaisille puhelin- ja internetpalvelujen käytöstä
Urasuunnittelupalvelujen ajanvarausjärjestelmä

Nuove-projektin toiminta päättyy vuoden 2011 lopussa pl. kehittämisohjelman arviointi, joka jatkuu TEM:n ja Kuntoutussäätiön välisellä sopimuksella vuoden 2013 loppuun. Projekti asetettiin vuonna 2008 ja sen oli määrä kestää vuoteen 2013 asti. NUOVE-projektissa on kerätty yli kolmen vuoden ajan kokemuksia neuvonta- ja ohjauspalveluista ja käynnistetty sähköisten palveluiden poikkihallinnollinen kehittämistyö. Projektin aikana toteutettiin mm. puhelinpalvelukokeilu, jossa asiakkaalle tarjottiin ammatinvalintapsykologin palvelua päivystysluonteisesti tai ajanvarauksella.

Päätöstilaisuus 30.11.2011 kokosi yhteen yli 60 TE- ja opetushallinnon ja valtakunnallisten ja alueellisten hankkeiden edustajaa. Päivän aikana jaettiin kokemuksia ohjauspalveluiden toimivuudesta ja haasteista ja kerrottiin poikkihallinnollisesta kehitystyöstä, jonka avulla on työstetty sähköisten neuvonta- ja ohjauspalvelujen käyttöönottoa kansalaisten ja ohjauspalvelujen ammattilaisten käyttöön, hallinnon rajat rikkovan pysyvän verkostoitumisen avulla. Materiaalit löydät opinovi.fi/nuove-sivuilta.

Lisätietoja: neuvotteleva virkamies Jaana Apiainen ja projektipäällikkkö Leena Uskelin (31.12.2011 saakka) Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen